KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
*Son Güncelleme Tarihi:* 8 Temmuz 2025
1. VERİ SORUMLUSU
– Ünvan: Toros Global Yatırım Gayrimenkul Danışmanlık Elektronik Tarım Ltd Şti.
– MERSİS No: [0772 1580 4750 0001]
– Adres: [Şenlikköy, Eski Halkalı Caddesi 3/27 Florya-Bakırköy/İSTANBUL]
– E-Posta: [Yasal Bildirim Adresi]
– Ticaret Sicil No: [İstanbul Ticaret Odası, 441452-5]
2. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ
Verileriniz;
– *Dijital platformumuzdaki* iletişim formları,
– *Sosyal medya hesaplarımız* (WhatsApp, Facebook, Instagram, Google) üzerinden yaptığınız başvurular,
– *E-posta, telefon* veya *fiziksel ofis* başvuruları yoluyla toplanır.
3. TOPLANAN VERİLERİN KATEGORİLERİ
– *Kimlik Verisi:* Ad-soyad,
– *İletişim Verisi:* Telefon, e-posta, sosyal medya kullanıcı adı,
– *Hukuki İşlem Bilgisi:* Talep ettiğiniz hizmete ilişkin içerik,
– *Özel Nitelikli Veri:* Yalnızca hukuki danışmanlık sürecinde sizden açık rıza alınarak talep edilirse (örneğin; dava dosyasındaki sağlık verileri).
4. VERİ İŞLEME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz;
– Hukuki danışmanlık hizmeti sunmak,
– Randevu ve süreç takibi yapmak,
– *WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Google Business Messages* üzerinden iletişim kurmak,
– Hizmet iyileştirme ve şikâyet yönetimi,
– Mevzuattan kaynaklı yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir.
5. SOSYAL MEDYA İLETİŞİM İZNİNE İLİŞKİN ÖZEL AÇIKLAMA
– WhatsApp, Instagram, Facebook veya diğer sosyal platformlar üzerinden iletişime geçtiğinizde, *”yalnızca bu platform üzerinden yanıt verilmesini” kabul etmiş sayılırsınız*.
– Platform dışına çıkmak isterseniz (örneğin; WhatsApp’tan e-posta iletişimine geçmek), *yeni bir açık rıza* talep edilecektir.
– *Pazarlama amaçlı* mesaj gönderimi için *ayrıca açık rıza* alınır (BTK Elektronik İletişim Tebliği Md. 6).
6. VERİ AKTARIMI
Verileriniz;
– *Yalnızca hizmet altyapımızı sağlayan* teknik iş ortaklarına (sunucu hizmeti, CRM yazılımı),
– *Hukuki zorunluluk* halinde resmi kurumlara (mahkeme, noter),
– *Sosyal medya platformlarına* (ancak sizin iletişim başlattığınız kanal üzerinden yanıt vermek amacıyla),
KVKK Md. 8-9 uyarınca aktarılabilir.
7. YURTDIŞI VERİ AKTARIMI
– WhatsApp (Meta) ve Google gibi platformlar ABD merkezlidir. Bu aktarımlar:
– KVKK Md. 9’a göre *açık rızanız* ile,
– *AB Kişisel Veri Koruma Standart Sözleşmeleri* imzalanarak,
– *Veri Koruma Kurulu’nun izni* alınarak gerçekleştirilir.
#### 8. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ
– *Hizmet talebi:* Hizmet sona erdikten sonra 10 yıl (TTK Md. 82 / CMK Md. 252),
– *Açık rıza verip hizmet almadıysanız:* 2 yıl,
– *Sosyal medya mesaj geçmişi:* İletişim kesildikten sonra 6 ay.
9. HAKLARINIZ (KVKK Md. 11)
– Verilerinize erişim, düzeltme, silme,
– İşlenme amacını öğrenme, itiraz etme,
– *Sosyal medya iletişim iznini geri çekme*,
– Aktarımı sınırlandırma, şikâyet hakkı.
*Başvuru için:* bilgi@torosglobal.com adresine kimliğinizi doğrulayan belge ile yazın.